データのマスター化と顧客体験向上のためのCIO向けワークブック

自社の顧客データの品質を「最高」であると評価している業務／ITリーダーはわずか27％です。単なる顧客データを保有している状態から、これらのデータを価値ある顧客インサイトに変えて活用して業務上の成果を促進できる環境を確立するとともに、世界水準の顧客体験（CX）を実現するためには、人工知能（AI）に完全対応したデータアーキテクチャへの投資が不可欠です。

顧客データトランスフォーメーションについて、豊富な調査データと実践ガイドを提供するインフォマティカの最新ワークブックをご活用ください。主な内容は以下のとおりです：